Με την περιήγησή σας στο Eunoia Tales και τη χρήση του e-shop, αποδέχεστε τους παρακάτω όρους.
Κάθε πελάτης που εισέρχεται και συναλλάσσεται με το ηλεκτρονικό κατάστημα παραχωρεί τη συναίνεση και αποδοχή του χωρίς επιφύλαξη για τους παρακάτω όρους.
1. Γενικά
Το e-shop Eunoia Tales ανήκει και λειτουργεί από την Φρειδερίκη Μαρμαριδου .
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους χρήσης οποιαδήποτε στιγμή.
Όλες οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.
2. Προϊόντα
Τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα κεριά και είδη διακόσμησης.
Μπορεί να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις ως προς το χρώμα ή τη μορφή λόγω της χειροποίητης φύσης τους.
3. Παραγγελίες & Πληρωμές
Ο απαιτούμενος χρόνος για την ετοιμασία και αποστολή των διαθέσιμων προϊόντων είναι 2–5 εργάσιμες ημέρες, εκτός έκτακτων συνθηκών.
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω ασφαλούς συστήματος πληρωμών.
Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα ενημερωθείτε με email ή τηλεφωνικά.
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, λαμβάνετε email επιβεβαίωσης.
Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται με Box Now ή Γενική Ταχυδρομική.
4. Ακυρώσεις & Επιστροφές
Λόγω της φύσης των προϊόντων (χειροποίητα και κατά παραγγελία), δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές, παρά μόνο κατ’ εξαίρεση.
Πολιτική Επιστροφών
Στο Eunoia Tales, κάθε προϊόν δημιουργείται χειροποίητα με προσοχή στη λεπτομέρεια.
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον:
Το προϊόν έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, ή
Έχει αποσταλεί λάθος προϊόν.
Διαδικασία Επιστροφής:
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή στο infoeunoiatales@gmail.com, γράφοντας τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας.
Στείλτε φωτογραφία του προϊόντος και του κουτιού αποστολής.
Αν διαπιστωθεί λάθος ή ελάττωμα, ακολουθεί επιστροφή ή αντικατάσταση των προϊόντων, συνοδευόμενη από το παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο).
Αν το σφάλμα είναι της εταιρείας, το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την εταιρεία.
Αν η επιστροφή οφείλεται σε άλλη αιτία, το κόστος επιβαρύνει τον πελάτη.
Ακυρώσεις Παραγγελιών
Οι ακυρώσεις παραγγελιών πραγματοποιούνται μόνο εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί.
Για την ακύρωση, απαιτείται ο αριθμός παραγγελίας.
5. Ευθύνη
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις παράδοσης από μεταφορείς ή τεχνικά προβλήματα τρίτων.
Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Αστικό Κώδικα και τον Ν. 2251/1994 για την Προστασία των Καταναλωτών.
Δεν ευθυνόμαστε για παρεμβάσεις τρίτων, τεχνικά σφάλματα ή διακοπές λειτουργίας.
6. Πνευματικά Δικαιώματα
Όλο το περιεχόμενο (κείμενα, εικόνες, λογότυπα) ανήκει στο Eunoia Tales και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά, αναπαραγωγή ή χρήση του περιεχομένου χωρίς έγγραφη άδεια της εταιρείας.